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Certificación
de CRM - "Latin American Tour 2009", CRM a la velocidad de la luz - Seminario Profesional - basado
en el libro de Paul Greenberg ("CRM at the Speed of Light") y con contenido de expertos de la industria de CRM como
Dr. Jeff Tanner, Dick Lee, Bruce Culbert y Mike Chuchmuch. Customersforever,
Centro de Formación Profesional en Contact Center & BPT Partners, están
orgullosos en ofrecer la Certificación de CRM para Latinoamérica de nuevo en 2009, en español y con expertos
de la región. Los seminarios se llevaran acabo en Córdoba, Buenos Aires, Mexico, España y Miami. Inscripcion Para recivir informacion sobre los seminarios, fechas y registro, llene el
formulario de informacion y estaremos en contacto con usted.
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Beneficios de la certificación • Crear una estrategia basada en el cliente que apoye las necesidades de los clientes más
claves de la empresa.
• Diseñar una organización que lleve a cabo la estrategia de CRM.
•
Calcular el valor neto presente del cliente.
• Crear una estructura que ayuda en entender el valor desde el punto
de vista del cliente.
• Determinar cuáles son las herramientas y la tecnología más efectiva
para su tipo de negocio.
• Mejorar el valor de la empresa con la creación y ejecución de estrategias
de CRM.
• Adquiera conocimiento en mejores prácticas y de líderes de la industria.
• Crear
estrategias enfocadas en el cliente.
• Evaluar el nivel de conocimiento de CRM de su empresa y empleados.
•
Mejorar su estatus profesional y conocimiento de CRM.
• Aprenda de ejemplo prácticos de CRM a nivel global
y en Latinoamérica
• Oportunidad de "networking" con otros profesionales de la región, instructores
y patrocinadores en un ambiente social y de apredinzaje.
• Reconicimiento en el portal de CustomersForever como
Profesional Certificado en CRM - Applied CRM Strategy. Los participantes recibirán
un certificado del "Professional CRM of Applied CRM Strategy", el logo de Certificacón y un año de
membresía con CustomersForever. Instructores
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